Esta Política explica como tratamos os seus dados pessoais quando você visita esta página e quando compra os produtos digitais Natal Trufado, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é 64.492.565 Stephani Helena Timm de Melo (microempreendedora individual), inscrita no CNPJ nº 64.492.565/0001-16, com sede em Novo Hamburgo/RS. Para qualquer assunto sobre os seus dados, o canal de contato é dennergabrielmello@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
| Situação | Dados |
|---|---|
| Navegação na página | Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, um anúncio) e identificadores de cookies e pixels. |
| Compra | Nome, e-mail, telefone (WhatsApp), CPF e dados da transação (produto, valor, forma e status do pagamento). |
| Atendimento | As informações que você nos enviar por e-mail ou WhatsApp. |
Não armazenamos os dados do seu cartão. O pagamento é processado pela plataforma Wiapy, que recebe esses dados diretamente no checkout.
3. Para que usamos os seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Processar a compra, liberar e entregar o acesso aos produtos | Execução de contrato |
| Prestar suporte, atender pedidos de reembolso e responder dúvidas | Execução de contrato |
| Emitir comprovantes e cumprir obrigações fiscais e legais | Cumprimento de obrigação legal |
| Lembrar você de uma compra iniciada e não concluída (carrinho ou Pix pendente) | Legítimo interesse |
| Medir o desempenho dos anúncios e da página | Consentimento (cookies e pixels) ou legítimo interesse, conforme o caso |
| Enviar novidades e ofertas por e-mail ou WhatsApp | Consentimento. Você pode cancelar a qualquer momento |
4. Cookies e pixels
Esta página pode usar cookies e tecnologias semelhantes, incluindo o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e ferramentas de estatística, para entender como a página é usada e medir os resultados dos anúncios. Esses dados são tratados de forma agregada sempre que possível.
Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador e ajustar as suas preferências de anúncios nas configurações da sua conta Meta. Bloquear os cookies não impede a compra.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Wiapy: processamento do pagamento, emissão do acesso e recuperação de compras não concluídas;
- Meta Platforms: medição de anúncios por meio do Pixel;
- Ferramentas de e-mail, hospedagem e atendimento usadas para entregar os produtos e responder você;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (art. 33).
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados da compra pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa de direitos (em geral, até 5 anos após a compra). Os dados usados para comunicação de marketing ficam guardados até você pedir para sair da lista.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento e deixar de receber mensagens de marketing.
Para exercer esses direitos, escreva para dennergabrielmello@gmail.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados, como acesso restrito e uso de plataformas com conexão criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, você e a ANPD serão comunicados.
9. Menores de idade
Os produtos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo da página.